رائعة الهند بالتعاون مع قوة المبيعات و WPP ، أطلقت اليوم « تقرير الهند MarTech 2021’، وهو دليل كامل يلتقط المشهد الناشئ لـ MarTech في الهند.
يستند التقرير إلى دراسة استقصائية تديرها Kantar ، وتستمد الرؤى النهائية من عينة حجمها أكثر من 250 مديرًا تنفيذيًا ، ومديري التسويق ضمن قطاعات الصناعة مثل BFSI ، و Retail ، و FMCG ، و Auto ، و Media & Technology.
شهدت MarTech في الهند نموًا كبيرًا في أعقاب التوسع السريع للاقتصاد الرقمي. وقد تسارعت وتيرة ذلك من خلال التحول في سلوك المستهلك بسبب الوباء العالمي. أصبحت الرقمية قناة رئيسية لاكتساب العملاء والتفاعل معهم وتحويلهم والاحتفاظ بهم. تركز هذه الدراسة على تحديد الاتجاهات والفرص التي تدفع نمو MarTech في الهند.
حدد تقرير Mirum India MarTech 2021 مجموعة جديدة من القادة في الصناعة تسمى « Martech Heroes ». MarTech Heroes مستخدمون واسعون لـ MarTech وسيزيدون إنفاقهم بشكل كبير في السنوات الثلاث المقبلة. يفضل أكثر من أرباع MarTech Heroes اختيار تقنية التسويق التي تعد جزءًا من « مجموعة متكاملة » بدلاً من « حل نقطة » وواحدة من كل حالتين أن استراتيجية التسويق الخاصة بهم مدفوعة بالكامل بالإبداع.
بينما تُستخدم تكنولوجيا التسويق على نطاق واسع عبر الشركات ، يُظهر تقرير Mirum India MarTech لعام 2021 أن أهم القطاعات التي تستخدم MarTech هي BFSI ، والتجزئة ، والسلع الاستهلاكية المعمرة ، والوسائط والتكنولوجيا ، والسيارات.
قال أرونداتي باتاتشاريا ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي – Salesforce India: « في هذا العالم الرقمي الأول ، حيث يتشبث العملاء بعاداتهم الرقمية التي تحفز الوباء ، تستمر طبيعة مشاركة العملاء في التطور ، مما يجعل المسوقين تقنيين ذوي خبرة جيدة. بالاستفادة من التكنولوجيا ، تمكن المسوقون بشكل فعال من إضفاء الطابع الشخصي المفرط على المشاركة ، وتحسين جودة البيانات ، وأتمتة عملية بناء العلاقات الموثوقة. نتطلع إلى دعم المؤسسات أثناء قيامهم بتنفيذ استراتيجيات تكنولوجيا التسويق الخاصة بهم لتخصيص كل لحظة – كل ذلك في نظام أساسي واحد. «
قال CVL Srinivas ، المدير القطري – WPP: « يتطلع عملاؤنا إلينا بشكل متزايد للمساعدة في تشكيل استراتيجيات MarTech الخاصة بهم. إن قدراتنا الشاملة التي تشمل الإستراتيجية والوسائط والتكنولوجيا والإبداع والبيانات تضعنا في وضع فريد يمكننا من تقديم هذا الطلب. لقد جمعنا أفضل ما في WPP بقيادة Mirum جنبًا إلى جنب مع Kantar وتعاوننا مع Salesforce لإنشاء هذا المصدر الثري للرؤى. «
قال هاريش تيبروالا ، الرئيس التنفيذي المشترك – ميروم الهند ، « المسوقون متفائلون بشأن استخدام تكنولوجيا التسويق لعلاماتهم التجارية مع الأخذ في الاعتبار ديناميكيات التسويق المتغيرة في عصر تعتمد على البيانات. مع اعتماد وتسريع الرقمنة والتسويق والتكنولوجيا ، أصبحت MarTech أداة مفضلة عبر الوسائط. نتوقع أن استثمارات MarTech ستشهد ارتفاعًا في تحليلات التسويق والأداء والإسناد و CDP والتجارة الإلكترونية. يعتقد حوالي 82٪ و 68٪ من المستطلعين من صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة أن المبيعات وإدارة علاقات العملاء تعتبر على التوالي أهم أهداف العمل التي يرغبون في تحقيقها باستخدام MarTech في السنوات الثلاث القادمة. نظرًا لكون MarTech من أولويات الأعمال التجارية للمسوقين ، فنحن على يقين من أنها ستكون الشيء الكبير التالي « .
