أحدث وكالة بمليون دولار على الكتلة هي Django Digital. جزء منشركة شبكة شبانج، بدأ Shivang Shah و Aashay Shah مزود الحلول الرقمية المتكاملة هذا خارج غرفة المعيشة في أغسطس 2019 برؤية للحصول على مقعد على الطاولة مع أكبر الوكالات في الصناعة.
بعد وقت قصير من إنشائها ، كان على الوكالة الرقمية أن تواجه أكبر تحد لها – الإبحار عبر جائحة عندما كانت أكبر وكالات الإعلان في الهند تسرح موظفيها وتخفض رواتبهم إلى النصف لأن العلامات التجارية قلصت ميزانياتها التسويقية. لم تنجو Django Digital من الوباء فحسب ، بل نمت أيضًا عشرة أضعاف وحققت الآن عائدًا قدره مليون دولار.
سرّع COVID-19 من اعتماد التسويق الرقمي ودفع العلامات التجارية إلى إعادة النظر في استراتيجياتها وتحويل الأموال إلى حيث يتواجد المستهلكون – سواء كان ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد زاد وقت الشاشة ويتابعها العملاء. حصل التسويق الرقمي أخيرًا على التقدير والائتمان المستحقين في العام الماضي ، والذي عمل جيدًا لصالح شركة Django Digital.
تحدثنا إلى المؤسسين ، Shivang Shah و Aashay Shah ، لمعرفة الصلصة السرية الخاصة بهم ، ومناقشة التحديات التي تنتظرهم ورؤية الوكالة.
س: هل يمكنك إرشادنا خلال رحلتك حتى الآن ومشاركة بعض المعالم الرئيسية؟
لطالما كان كلانا شغوفين بأن نصبح رواد أعمال. لذلك بدأ مشروع أحلامنا Django Digital مباشرة في غرفة المعيشة الخاصة بنا حيث كنا نتبادل الأفكار بين الليالي حتى النهاية. في غضون شهرين بدأنا العمل من مكتب طابق الميزانين كان في السابق ورشة إصلاح. في هذه المرحلة ، كنا مجرد فريق مكون من خمسة إلى ستة أفراد ولكنهم يتمتعون بمهارات إبداعية. اليوم ، نحن نعمل من مكتب بمساحة 2400 قدم مربع في لوار باريل ، مومباي مع قوة عاملة من 60 شخصًا. لدينا استوديو مخصص في المكتب لعمل المحتوى الذي يقوده الصور والفيديو.
لقد كانت رحلتنا طويلة وطموحة ولكن دعني أخبرك ، لقد حققنا الكثير من تلك التطلعات. منذ اليوم الأول ، أردنا التوقيع على Society Tea كعميل وبعد عام بالضبط ، قمنا بتضمينه على متن الطائرة. بصفتنا مؤسسين لشركة ناشئة ، ارتدى كلانا عدة قبعات وتولى مسؤوليات التعامل مع الشؤون المالية والحسابات والتوظيف وتكنولوجيا المعلومات والإدارة. تمكنا فقط بعد عام واحد من توظيف مدير موارد بشرية ومحاسب. تعلمنا مهارات جديدة ، وارتكبنا بعض الأخطاء ، لكنها كانت دائمًا خطوة في الاتجاه الصحيح. كان فيفيك شاه ، قائد وسائل الإعلام الخاصة بنا ، يعمل خارج نيويورك خلال العام الأول ولكنه استمر في العمل مع Django ، حيث كان يدير بثبات حول مناطق زمنية مختلفة.
س: كيف يبدو عملاؤك اليوم؟
نتذكر عندما بدأنا ، إحدى المحادثات التي أجريناها كانت أننا نريد أن نُعرف باسم “طفلين صغيرين حول الكتلة” ، وهو ما تحقق بالفعل. في غضون عام من بدء تشغيل Django ، كنا نجلس على نفس الطاولة مثل جميع الوكالات الشهيرة الأخرى ، وندير قائمة تضم أكثر من 45 عميلًا.
على مدار عامين ، تقدم Django Digital حاليًا خدماتها لمجموعة واسعة من العملاء عبر الصناعات ، بما في ذلك السلع الاستهلاكية ونمط الحياة والصحة والعناية بالبشرة ، من بين أمور أخرى. لقد ارتبطنا بكل من العلامات التجارية الشابة والراسخة مثل Society Tea و Imagine Meats و skinnsi و toothsi و Bblunt و Nykaa و Jio Fibre و BookMyShow و Storia Foods وغيرها. أدى تقديم الطعام للعديد من العملاء عبر الصناعات إلى توسيع محفظتنا ، مما يجعلنا مزودًا للحلول الرقمية على نطاق 360 درجة.
س. بدأ دجانجو في عام 2019 وقريبًا في عام 2020 ، واجه عالم الأعمال أكبر أزمة له على الإطلاق في العصر الحديث. وأنت لم تنجو من خلاله فحسب ، بل نمت أيضًا عشرة أضعاف! أخبرنا ما نوع التحديات التي واجهتها كعمل تجاري جديد؟
من الناحية الحرفية ، فإن Django Digital هي طفل مصاب بفيروس كوفيد. بينما كان الآخرون يتكيفون مع النظام البيئي الافتراضي ، كان علينا أن نبدأ من نقطة الصفر في هذه البيئة. ومع ذلك ، تمكنا من استغلال ذلك كفرصة لتلبية الطلب المتزايد على الحلول الرقمية. كانت بعض التحديات التي واجهناها على طول الطريق هي إنشاء وبناء فرق افتراضية ، والتنسيق والعمل في إعداد العمل من المنزل بالكامل ، وطرح أفكار جديدة للعملاء ، والأهم من ذلك – تزويد أعضاء فريقنا بأساسيات البنية التحتية الضرورية في منازلهم ، وخاصة فريق التصميم هو العمود الفقري لعملنا الإبداعي.
على الرغم من هذه التحديات ، فقد نجحنا في الوصول إلى ما نحن عليه اليوم. هذا مجرد تعلم لنا أن النمو يمكن أن يحدث في أي بيئة ، إذا كنت مخلصًا ومتحفزًا بدرجة كافية.
س: لقد وصلت إلى علامة المليون خلال جائحة عالمي. قبل بضعة أشهر فقط ، كانت صناعة الإعلان تكافح من أجل البقاء. ما الذي عمل لصالحك؟
إذا نظرنا إلى الوراء ، فإن عامين من الوباء هما العامان المحددان لوكالتنا. وضعنا خطة بسرعة وتمسكنا بها منذ ذلك الحين – وهي اتخاذ قرارات صعبة في وقت مبكر ومن ثم الإسراع بشدة لشغل المقعد الصحيح على طاولة مع الوكالات الأكبر في الصناعة.
بينما تضرر الإعلان الرئيسي بشدة ، شهدنا ارتفاعًا في المتطلبات الرقمية. تبناه اللاعبون التقليديون بسرعة دون معرفة كبيرة ، وكخطوة يائسة لإعادة الأعمال إلى المسار الصحيح. لم يكن الكثيرون يرون الرقمية كقناة رئيسية في وقت سابق ، لكن الضرورة دفعتهم إليها. كان عليهم توفير احتياجات عملائهم للاحتفاظ بهم. لكننا بدأنا كوكالة رقمية بحتة تتمتع بالخبرة للتحقق من صدقنا وعملنا. كونك جزءًا من هذا العصر الرقمي واستخدامه لصالحنا هو بالضبط أفضل ما نجح لنا.
س: في رأيك ما الذي يميزك عن غيرك؟
صناعة تزدهر مع وجود وكالات جديدة كل يوم ، ما يميزنا هو نهجنا تجاه الأعمال. نحرص على الارتباط بالعلامات التجارية حيث يمكننا العمل مباشرة مع فرق القيادة حتى لا يتم تخفيف استراتيجيتنا وأفكارنا في هذه العملية. لقد مكنتنا ثلاثية الوسائط الاجتماعية والمؤثرين والأداء من توفير حل رقمي شامل لجميع عملائنا.
نحن وكالة مزدهرة مع قوة عاملة شابة وديناميكية متعطشة للنمو. نحن محددون جدًا بشأن الموهبة التي ندخلها في Django. أكثر من الخبرة ، نحن نقدر التصميم وهذا ما يميزنا. كمنظمة ، نحن نؤمن بتعزيز ثقافة الحرية الإبداعية والحد الأدنى من التسلسل الهرمي.
س: ذكرت أنك تعمل مع علامات تجارية يشارك فيها فريق القيادة بشكل متساوٍ. هل يمكن أن تخبرني المزيد عن هذا النهج؟ ما مدى اختلاف هذه التجربة؟ ما مدى انفتاح العملاء على المشاركة مع وكالتهم؟
نحن نبذل جهدًا بوعي للبقاء على اتصال مباشر مع مؤسسي العلامات التجارية التي نخدمها. الأفكار المبتكرة التي لدينا لم يتم تصفيتها في هذا الطريق. خبراتنا جنبًا إلى جنب مع تجربتنا الجماعية هي النهج الذي رأيناه يحبه المؤسسون ونما بدورهم ليصبحوا أكثر انخراطًا في عملية صنع القرار. من خلال تكييف هذا المسار ، نتعمق في العلامة التجارية وفي المقابل ، تحصل العلامات التجارية على فهم أفضل لنهج التسويق الرقمي الذي نقترحه. نحن نبني علاقة شخصية وعلاقة طويلة الأمد مع العلامات التجارية التي تتجاوز نطاق الأعمال.
س: احتياجات العملاء تتطور بسرعة. كيف حالك مواكبة الوتيرة؟
بصفتنا وكالة رقمية شابة ، فإن البقاء على أصابع القدم يأتي كطبيعة ثانية بالنسبة لنا. نحن نتكيف باستمرار مع أحدث الاتجاهات. في بعض الأحيان ، نقوم بإخطار العملاء بشأن الاتجاهات المعطلة في الصناعة وكيفية الاستفادة منها. نحن نلبي احتياجات عملائنا وتوقعاتهم ، لكننا نقدم أيضًا رأينا المستنير عند الحاجة. هدفنا المشترك هو نمو عملائنا ولا نخجل من إبداء أفكارنا ، حتى عندما تتعارض مع العملاء.
س: ما هي المدن التي تتواجد فيها؟ هل تخطط للتوسع أكثر؟
في الوقت الحالي ، يقع مقرنا في مومباي ولكننا نتعامل مع العملاء من جميع أنحاء الهند والولايات المتحدة الأمريكية وكذلك في أنتويرب.
نشهد حاليًا ازدهار الاقتصاد جنبًا إلى جنب مع تغير المشاعر الديموغرافية. نرى الكثير من الإمكانات داخل الهند في الوقت الحالي ، لا سيما مع ازدهار الشركات الناشئة ، وبالتالي نريد استغلال ذلك أكثر. مع مرور السنين ، سننظر في التوسع خارج الهند ، ولكن العمليات ستكون دائمًا من الهند نفسها.
س: لقد أطلقت مؤخرًا Djang-Gang ، وحدتك المؤثرة. ما نوع الرد الذي رأيته لنفسه؟
يعد Djang Gang ناديًا جديدًا “عن طريق الدعوة” لمنشئي المحتوى من مختلف الأنواع ، مما يسمح لهم بعرض مواهبهم ومساعدتهم على بناء علاقات مع العلامات التجارية المناسبة. نحن نقدم لهم إعداد استوديو داخلي ، وامتيازات ما بعد الإنتاج ، والالتزام بالتعامل مع جميع الجوانب القانونية وأصغر فريق إبداعي لدعم المحتوى الذي يتم إنشاؤه. لقد تلقينا استجابة مذهلة من أكثر من 300 منشئ المحتوى الذين أرادوا أن يكونوا جزءًا من هذه المبادرة. ومع ذلك ، فقد اخترنا بعناية 14 من المبدعين الموهوبين والناشئين من بين الطلبات التي تلقيناها. نحن نتقدم نحو بناء بيئة متنامية لمجتمع المبدعين المدمجين ، كما أننا نبحث عن منشئي محتوى متفانين يرغبون في ترك بصمة في هذه الصناعة. نود أن ندعمهم وننمو معهم.
س: ما هي التحديات المقبلة وما نوع التغييرات التي يمكن أن نراها في الوكالة في الأشهر القليلة المقبلة؟
نحن وكالة تبلغ من العمر 2.5 عامًا وتنمو بمعدل سريع إلى حد ما بالنسبة لطفل جائحة ، ومع ذلك ، لا تزال التحديات جزءًا بارزًا مما نقوم به. التحدي الأكبر الذي نواجهه هو التوسع بوتيرة مستدامة. نحن نتعلم كيفية دفع نمونا من خلال بناء نموذج أعمال مرن يوازن بين الاستدامة والتنمية الاقتصادية والنمو العادل.
بصرف النظر عن ذلك ، فإننا نواجه التحديات التي تواجهها كل وكالة – التأكد من أننا نعمل مع العملاء المناسبين ، وإقناعهم بتنفيذ أفكار خارج الصندوق دون مراجع سابقة والقيام بعمل يستحق الجهد الذي نبذله فيه.
في حين أن هذه التحديات ثابتة ، فإن أهمها هو توظيف المواهب المناسبة. في Django ، نؤمن بتوظيف المواهب القيادية التي ستشكل المنظمة ، لذا فإن العثور على الأشخاص المناسبين ، خاصةً افتراضيًا ، وبناء فرقنا يمثل تحديًا نعمل من أجله كل يوم.
س. إن العثور على المواهب الجيدة هو أمر يشكو منه دائمًا الأشخاص في صناعتنا. هل تواجه أيضًا مشكلة مماثلة؟
لقد جعل الوباء المستمر عملية العثور على المواهب الرائعة أكثر صعوبة ، ولكن في الوقت نفسه ، سمح لنا بإيجاد طرق مبتكرة لإشراكهم. بصفتنا وكالة بدأت منذ أكثر من عامين بقليل مع مؤسسين لنا في غرف المعيشة لدينا ، قمنا بتوسيع نطاق عائلتنا إلى 60 فردًا من ذوات الدم الصغير. يمكنني أن أخبرك بالفعل أنك سترانا ننمو إلى أكثر من 100 موظف بحلول أغسطس 22 وسأشرح أيضًا كيف يقوم Django بذلك.
لدينا نظام إحالة قوي للغاية داخل Django نفسه. أود أن أقول إن 50٪ من الموظفين لدينا تم بناؤهم من خلال هذه الإحالات. يساعد كل موظف هنا الوكالة على النمو ، لذا فهم يساعدون بنشاط في نشر الكلمة وجلب الأشخاص المتشابهين في التفكير إلينا.
حقيقة أخرى هي أن التوظيف كان صعبًا في جميع أنحاء الصناعة ، ولكن ما أدركناه في وقت مبكر هو أن هذا فتح لنا العديد من الأبواب. بصفتنا وكالة مقرها بومباي ، فإننا لا نقتصر على الموظفين من حولنا. لقد ساعدنا الإعداد الافتراضي للعمل من المنزل في استكشاف المواهب الرائعة من جميع أنحاء البلاد أيضًا ، مما أدى بنا إلى النمو إلى القوة التي لدينا اليوم.
س: ما هي رؤيتك الأكبر للوكالة؟
في Django Digital ، نؤمن بإيقاظ العلامات التجارية رقميًا – تتمثل رؤيتنا الأكبر في غرس هذا الأمر في الكثير من العلامات التجارية. لا نريد أن نكون “وكالة العلامة التجارية” ولكن بدلاً من ذلك نريد أن نكون رواة القصص للعلامات التجارية. نحن في مهمة قوية لبناء Django Digital وموظفيها جنبًا إلى جنب مع عملائنا. يمكنك القول إن رؤيتنا الأكبر هي القيام بعمل جيد وإلهام العمل والعمل الذي يؤثر على العالم والشركات بطريقة إيجابية.
س: ما هو هدف إيراداتك المالي القادم؟ ما هي في رأيك القوى الرئيسية التي ستساعدك على الوصول إلى هناك؟
الآن وقد وصلنا إلى علامة إيرادات المليون دولار ، فإننا متحمسون لتحقيق هدف 1.5 مليون دولار سنويًا. نتوقع أن يتقدم Django بمعدل أسرع الآن وستؤدي ضروراتنا الإستراتيجية إلى هيكل مالي أقوى بالنسبة لنا. نريد ضمان نمو مستدام ومربح مع زيادة عائداتنا بهوامش إجمالية أعلى بمرور الوقت. بصفتنا وكالة بدء تشغيل رقمية حديثة العهد ، فإننا نقدم الحافة الصحيحة إلى الطاولة بالإضافة إلى فريق أساسي قوي سيساعدنا في السيطرة على الصناعة. نحن نركز على القطاعات التي ستسمح بالنمو المربح وفي نفس الوقت البقاء على اتصال مع عملائنا الحاليين الموثوق بهم والتي ستساعدنا في دفعنا نحو هدفنا.
