الدراسة الجديدة تكشف عن قوة البريد في جذب الانتباه
في عصر يتسم بتطور التكنولوجيا وتغير سلوك المستهلكين وارتفاع مخاوف الخصوصية، أصبحت معركة جذب انتباه المستهلكين أكثر صعوبة من أي وقت مضى. في هذا السياق، كشفت دراسة رائدة أجرتها WARC، الهيئة العالمية لفعالية التسويق، بالتعاون مع Marketreach، الهيئة الرائدة في مجال البريد التجاري، عن القوة المدهشة للبريد كوسيلة تسويقية لجذب واحتجاز انتباه المستهلكين.
تكشف نتائج هذه الدراسة، التي تم نشرها في 31 أكتوبر 2023، عن الدور الحاسم للبريد في عالم يعاني نقصاً في الانتباه، وتقدم رؤى قيمة للمعلنين والمسوقين ومحترفي الاتصال. فيما يلي أبرز النقاط من البحث:
1. البريد يجذب انتباهًا كاملاً إحدى الاكتشافات المذهلة من الدراسة هي أن البريد فعّال للغاية في جذب انتباه المستلمين، حيث أفاد حوالي ثلثي المستلمين (63%) بأن البريد يجذب انتباههم بشكل كامل. في عالم مليء بالتشتت، يعد هذا المستوى من التفاعل إنجازًا رائعًا.
2. أوقات مبيت عالية وصلة بالواقع تسلط الدراسة الضوء على أن فعالية البريد تعود إلى قدرته على جلب أوقات مبيت عالية. بمرور الوقت، تركز حياة الأشخاص أكثر على منازلهم، وهناك طلب متزايد على رسائل شخصية ذات صلة. بالإضافة إلى ذلك، ينجذب المستهلكون إلى العلامات التجارية الموثوق بها التي تتواصل بطرق نزيهة وصادقة. يتناغم البريد مع هذه التطورات في احتياجات وسلوك المستهلكين، مما يجعله وسيلة مثيرة للانتباه.
3. كفاءة تكلفة جذب الانتباه في منظر الإعلان التنافسي اليوم، تكون كفاءة التكلفة أمرًا حاسمًا. تكشف الدراسة أن البريد ليس فقط فعّالًا في جذب الانتباه، ولكنه أيضًا واحد من أكثر الوسائل كفاءة من حيث التكلفة لتحقيق هذا الهدف. هذا هو خبر جيد بالنسبة للمسوقين الذين يبحثون عن عوائد مرتفعة على استثمارهم.
4. تفاعل بدني وذهني يكمن ميزة فريدة للبريد في قدرته على تحفيز التفاعل البدني والذهني على حد سواء. يتم فتح أكثر من 80% من العناصر التي يتم توصيلها في مظاريف. ويتم مشاهدة البريد في المتوسط أكثر من مرتين في أسبوع الاستلام، ويتم الاحتفاظ بنسبة 58% منه للاستشارة المستقبلية. هذا الوجود البدني مهم بشكل خاص في عالم تهيمن فيه التجارب الرقمية، حتى بالنسبة للجماهير الأصغر سناً.
5. مكمل لوسائل التسويق الأخرى بفضل مستوى عالٍ من التخصيص، وأوقات مبيت ممتدة، وفكرة أن “الإعلان هو وسيلة الوصول”، يمكن للبريد أن يكون مكملاً مثالياً لوسائل التسويق الأخرى. عند استخدامه بشكل استراتيجي في لحظات حاسمة في رحلة العميل، يمكن للبريد تعزيز وتضخيم تجربة العلامة التجارية بشكل عام.
6. زيادات كبيرة عبر السلم التسويقي البريد هو عامل قوي عبر كل مستوى في السلم التسويقي. كشفت الدراسة أن البريد قنع 16% من المستلمين بالنظر في العلامة التجارية، مع 9% يقولون إنه حفزهم على اتخاذ إجراء يشمل زيارة موقع ويب أو متجر. ويمكن للبريد أيضًا “ختم الصفقة”، حيث أدى في المتوسط 5% من العناصر إلى إتمام صفقة.
تستند دراسة ‘The Attention Advantage: Exploring the impact of mail in an attention-scarce world’ إلى البحث القام به Marketreach وBlue Yonder والذي يشمل 1475 قطعة بريد. تم تحليل النتائج بدقة من قبل WARC لتقديم رؤى قيمة يمكن أن تعيد تشكيل استراتيجيات وممارسات الإعلان والتسويق ومحترفي الإعلام والاتصال على حد سواء.
في عالم يصعب فيه جذب واحتجاز انتباه المستهلكين أكثر من أي وقت مضى، تثبت هذه الدراسة أن البريد هو أداة قوية وكفؤة من حيث التكلفة للمسوقين للانفراج عن الضجيج وإقامة اتصالات معنوية مع جمهورهم المستهدف. بفضل قدرته الفريدة على التفاعل بشكل بدني وذهني، يُعد البريد وسيلة قيمة للإضافة إلى خليط وسائل الإعلام الحديثة، مما يمكن العلامات التجارية من الازدهار في عالم يعاني نقصاً في الانتباه.
