لن يكون من المبالغة القول إن عام 2020 كان عامًا فاصلاً بالنسبة لصناعة Over-the-Top (OTT). مع وجود أشخاص عالقين في منازلهم ، وتوقهم لمحتوى جديد ليس لديهم مكان يذهبون إليه ، جاءت منصات OTT للإنقاذ. شهدت معظم المنصات ارتفاعًا طفيفًا في الإقبال عليها ، حيث يقضي الأشخاص وقتًا أطول على المنصات.
وفقًا لتقرير صدر مؤخرًا عن FICCI ونقابة المنتجين في الهند ، اشترك حوالي 148 مليون هندي في منصات المحتوى المنسقة عبر الإنترنت. كما توقع تقرير آخر صادر عن RBSA Advisors أن سوق الفيديو OTT في الهند قد يصل إلى 12.5 مليار دولار بحلول عام 2030 من حوالي 1.5 مليار دولار في عام 2021 بسبب الوصول إلى شبكات وهواتف ذكية واتصال رقمي أفضل.
لا شك أن الوباء قد أعطى الصناعة دفعة قوية ، وتبذل معظم المنصات كل ما في وسعها لجذب المستهلكين. أثناء التنافس مع بعضها البعض لإنتاج وترخيص محتوى أفضل وأكثر تمايزًا ، جعلت معظم هذه المنصات في العام الماضي تدرك أيضًا أن المستهلكين يرغبون في مشاهدة المحتوى المحلي وكانت معظم المنصات تستثمر في إنتاج محتوى محلي وإقليمي.
داخل مساحة OTT في الهند ، شهدت منصة ALTBalaji المحلية نموًا صحيًا في السنوات القليلة الماضية. صرحت المنصة التي تبلغ من العمر 4 سنوات مؤخرًا أنها تلبي حاليًا قاعدة MAU لأكثر من 10 ملايين ، بعد أن باعت 2.9 مليون اشتراك في H1 وحده. تشهد المنصة أيضًا مقاييس تفاعل الجمهور تبلغ 83 دقيقة يوميًا.
بينما تشهد ALTBalaji نموًا جيدًا من المدن غير المترو في الهند ، أعلنت أيضًا مؤخرًا عن شراكتها مع Telenet لزيادة وصولها إلى نيبال.
التقينا مؤخرًا مع Divya Dixit ، نائب الرئيس الأول للتسويق والإيرادات ، ALTBalaji لإلقاء نظرة على رحلة ALTBalaji حتى الآن وما ساعدها في جذب الجماهير في مساحة أصبحت مزدحمة بشكل متزايد.
مقتطفات:
س) لقد مضى أكثر من 4 سنوات على إطلاق ALTBalaji. هل يمكنك إرشادي خلال بعض النقاط البارزة؟
ALTBalaji كون المحتوى الحديث هو الروح الأساسية للمجموعة ، فقد أكمل ALTBalaji أربع سنوات مجيدة من الترفيه عن الجمهور من خلال سرد القصص غير النمطية وغير التقليدي. نلبي حاليًا قاعدة MAU التي تزيد عن 10 ملايين ، وقد قمنا ببيع 2.9 مليون اشتراك في H1 وحده ، في هذه الأعمال ذات التنافسية العالية. ترى المنصة أيضًا مقاييس تفاعل الجمهور تبلغ 83 دقيقة يوميًا ، مع أنواع مختلفة تلبي احتياجات الجماهير المتنوعة. في ALTBalaji ، سعينا باستمرار إلى الابتكار في المحتوى والتكنولوجيا وكذلك التسويق.
من خلال مكتبة تضم حوالي 90 عرضًا أصليًا على التطبيق والعديد من العروض الأخرى التي سيتم إصدارها ، تلقت مكتبة المحتوى لدينا جوائز تقديرية لعملها التخريبي وشهدت أيضًا زيادة وقت المشاركة إلى أكثر من 83 دقيقة منذ الربع الأخير. نتيجة لذلك ، كان هناك نمو تصاعدي مطرد خلال العامين الماضيين. علاوة على ذلك ، نظرًا لكونها واحدة من أكثر منصات OTT مجدية اقتصاديًا في البلاد ، فهي تلبي جميع شرائح المجتمع تقريبًا بنوع متنوع من العروض ، وقد حصلت سلسلة الويب المختلفة على المنصة الرقمية على اعتراف من IMDB من حيث التصنيفات والأرقام.
سلسلة الويب الحديثة الخاصة بنا من سلسلة أفلام الحركة والإثارة Cartel بتصنيف IMDB يبلغ 8.2 ؛ Broken But Beautiful 3 مع 8.7 ؛ ماي هيرو بول راها هو مع 8.7 ؛ Apharan مع 8.3 و The Test Case مع 8.4 و Bose مع 8.8 هي بعض العروض التي تلقت تقييمات وأرقام رائعة. مع نمو التكنولوجيا والتسعير المخترق والمحتوى المصمم خصيصًا للجمهور ، تسرب ALTBalaji إلى المناطق النائية في البلاد. عملنا بسرعة وحددنا احتياجات الساعة ، مما أدى إلى العروض التي أحدثت تأثيرًا وحافظت على ترفيه الناس في منازلهم.
س) بالنظر إلى الطريقة التي علق بها الناس في المنزل منذ العام الماضي ، لا يزالون يبحثون عن الترفيه ويبحثون عنه على OTT. كيف عززت عرض المحتوى الخاص بك في آخر 1.5 سنة لخلق ميزة لنفسك في السوق؟
بينما أضاف الوباء إلى نمو المنصة ، كانت رحلة ALTBalaji خلال السنوات الأربع الماضية تنمو باستمرار. لقد زاد وقت المشاركة بشكل كبير واستمرت الاشتراكات في النمو بوتيرة ثابتة. تحدد العديد من المتغيرات نسبة المشاهدة ، بدءًا من التقنية المتاحة إلى المحتوى المفضل إلى الوقت المتاح للأشخاص. لحسن الحظ ، من وجهة نظر المنصة ، لم يكن هناك انخفاض في عدد المشاهدين. مدن مثل حيدر أباد وأحمد أباد وكولكاتا بنمو 2.19٪ و 1.32٪ و 0.99٪ على أساس سنوي هي من بين المدن الرئيسية القليلة التي أضافت إلى توسع كبير في مشتركي ALTBalaji في العام الماضي. لقد سارعنا إلى فهم أن المحتوى هو العامل الحاسم لجذب المزيد من المشاهدين. لذلك ، كان من الضروري تخصيص المحتوى وفقًا لتفضيلات المشاهد ، التي نعمل عليها باستمرار. الجزء الأكثر أهمية في استراتيجيتنا هو سردنا خارج الصندوق.
المحتوى نفسه مصمم خصيصًا لجذب جماهير أكبر. نحن نؤمن بضرورة إنشاء عروض تجذب جميع الشرائح والقصص خارج الصندوق أو غير المكتشفة. تصدرت العروض الأخيرة مثل The Married Woman و Broken But Beautiful 3 و Cartel عناوين الصحف ، ونحن نشعر بسعادة غامرة مع الاستجابة. وضعت لعبة Broken But Beautiful 3 معايير قياسية مع 180 مليون مشاهد و 220 مليون ظهور باستراتيجية تسويق مبتكرة.
منحت العروض البارزة الأخرى مثل Crashh و Mai Hero Boll Raha Hu و His Storyy و Cartel ALTBalaji ميزة على معظم المنصات.
س) ما نوع الاستثمارات التي تقوم بها للحصول على محتوى جديد ، وإنتاجه بنفسك؟
شهد استهلاك محتوى OTT نموًا ثابتًا طوال الوقت وسيواصل القيام بذلك من تلقاء نفسه. ومع ذلك ، فقد عملت فترة الإغلاق على توسيع نطاق لعبة استهلاك محتوى OTT ، وأعتقد أن الوقت قد حان للاعبي منصة OTT للجلوس وإعادة التفكير في استراتيجيتهم. لقد أقسم ALTBalaji دائمًا بالمحتوى الأصلي. تنتج المنصة محتوى فريدًا وتوفر منصة انطلاق للعديد من المواهب الطموحة في جميع المجالات.
منذ إطلاقنا في عام 2017 ، تأكدنا من أن تكاليفنا مقيدة بـ 150 كرور روبية و 160 كرور روبية سنويًا ، والتي كانت تكلفة المحتوى منها حوالي 110 كرور روبية. أيضًا ، نحن لسنا في مجال الحصول على المحتوى. ذلك لأننا أتقننا فن صناعة المحتوى بثلث السعر الذي ينفقه أقراننا. في عام 2021 وحده ، أطلقت المنصة 20 عرضًا أصليًا ، والعديد من العروض الأخرى قيد الإنتاج
س) ما هو نوع النمو الذي شهدته العام الماضي بعد الإغلاق؟ هل تمكنت من الحفاظ على النمو؟
لقد أدى الوباء إلى توسيع نطاق لعبة استهلاك محتوى OTT وشهد ALTBalaji ارتفاعًا كبيرًا في مستويات المشاركة. شهد ALTBalaji نموًا بنسبة 15-20٪ في أعداد المشاهدين ؛ ومع ذلك ، أدى الإغلاق إلى زيادة عدد المشتركين من المناطق الهندية الرئيسية. مع زيادة الشهية لاستهلاك مكتبتنا المتنوعة من النسخ الأصلية وعروضنا التي تلبي احتياجات الجمهور ، لدينا 59٪ من مشاهدينا قادمون من مناطق أخرى. بينما شهدت مدن مثل Lucknow و Ludhiana و Guwahati زيادة هائلة بلغت 189.84٪ و 106.50٪ و 108.41٪ على التوالي ، لم تتأخر سريناغار وشيملا ورانتشي ، مع ارتفاع 103.81٪ و 103.05٪ و 192.01 ٪ ، مقارنةً بنسبة مشاهدة ALTBalaji من هذه المدن في عام 2020. 18 ٪ من إجمالي جذبنا يأتي من الجمهور العالمي ، دون أي تسويق قوي.
س) مع فتح تعدد الإرسال ، هل تعتقد أن نمو منصتك سيتوقف؟ ما هي استراتيجية الاحتفاظ بالعملاء؟
خلقت OTT فرصًا جديدة لتوزيع المحتوى عبر المناطق الجغرافية. تكيف المشاهدون مع مرونة الوقت والراحة واختيار مشاهدة المحتوى.
من المؤكد أن عام 2020 كان بمثابة حافز في تحويل عادات استهلاك المحتوى للجمهور ، وتحويل المعتصمين والزائرين لمرة واحدة إلى مشتركين ، وبالتالي زيادة قاعدة الاشتراك الإجمالية والمشاركة بشكل أكبر مع المستخدمين الحاليين. علاوة على ذلك ، أحدثت التكلفة المنخفضة لشبكة الهاتف المحمول والهواتف الذكية ذات الأسعار المعقولة ثورة في صناعة بث الفيديو عبر الإنترنت. في الختام ، من الممكن تلبية متطلبات السوق على الرغم من افتتاح المسارح من خلال أسعار معقولة وباقة محتوى متنوعة وتجربة خالية من المخزن المؤقت وابتكارات غامرة. لا يزال الخروج للاختلاط والاسترخاء من خلال مشاهدة الأفلام جزءًا من ثقافتنا ، وبالتالي سيظل تعدد الإرسال مهمًا دائمًا.
س) من منظور تسويقي ، ما الذي تفعله بشكل مختلف لتكون في صدارة أذهان المستهلك؟ للمضي قدمًا ، ما هي مجالات تركيزك الرئيسية؟
تغطي استراتيجيتنا الرقمية جميع القواعد عندما يتعلق الأمر بالمنصات الصديقة للشباب. لقد أدركنا أن مشاركة المؤثرين هي السبيل للذهاب في هذا الوقت وهذا العصر. تم اختيار سلسلتنا الرومانسية Broken But Beautiful 3 كدراسة حالة منذ أن حقق العرض 180 مليون مشاهد مع 220 مليون ظهور من خلال حملتنا التسويقية. لقد دخلنا أيضًا في شراكة مع تطبيقات التنسيقات القصيرة لـ UGC الموجهة للشباب ، وبوابات دفع رقمية متعددة لعلاماتنا التجارية المختلفة التي تركز على الشباب لضمان حصول الجمهور على أفضل تجربة ممكنة. في عام 2020 وحده ، أبرمت ALTBalaji شراكة مع ما يقرب من 25-30 علامة تجارية لكل إصدار من عروضنا التي مكنت من تحقيق نمو مذهل لكلا الطرفين.
ما يعمل على النحو الأمثل بالنسبة لنا هو التركيز على تقسيم المستهلك ، ورسم خرائط لسلوك الجمهور ، والاحتفاظ المركز بالعملاء ، وتحسين دورة حياة العميل ، والاستراتيجيات التقدمية لتهيئة شرائح مستهلكين جديدة ؛ الجدد على الإنترنت أو النساء في الأسواق الصغيرة ، إلخ. إلى جانب Instagram و Twitter ، نستخدم أيضًا WhatsApp بنشاط للتفاعل مع مستخدمينا. لاختراق مناطق القلب الهندية بشكل أكبر ، سنعمل على تبسيط واجهة المستخدم / تجربة المستخدم الخاصة بنا من خلال توفير البحث الصوتي ، والتسجيل بنقرة زر واحدة ، ووحدات الدفع السهلة في البيع بالتجزئة والرقمية. نتوقع أنه يمكننا استهداف النمو في شريحة الشباب ، بالإضافة إلى الجمهور المستهدف من الذكور والإناث الذين تتراوح أعمارهم بين 20-40 عامًا. من المؤكد أن Vocal for local سيحقق نجاحًا كبيرًا في عام 2021. وستكون الألعاب والواقع الافتراضي ، جنبًا إلى جنب مع التجارة الاجتماعية ، المحركين الرئيسيين التاليين لمشاركة المستهلكين في OTT.
س) منذ تسارع الرقمنة منذ الإغلاق ، كيف يتم جلب مستخدمين جدد؟ كيف تتواصل مع الجماهير الموجودة في عمق البلاد والتي تتوق أيضًا إلى المحتوى الجيد؟
لقد كان هدفنا منذ البداية هو ضخ المحتوى الضخم ، وسيؤدي ذلك إلى وضع المزيد من الزخم نحو توسيع مكتبة المحتوى الخاصة بنا. تمتلك الأنواع المختلفة التي نعمل بها مجالًا هائلاً للاعبي OTT لاستكشاف القطاع وتوسيع بصمتهم من خلال الاستفادة من أسواق Tier II و Tier III. بالتوازي مع ذلك ، نعمل باستمرار على تحسين واجهة المستخدم / UX لضمان سهولة الاشتراك والبحث الصوتي وتنسيقات الفيديو الرأسية وتجربة مشاهدة أكثر سهولة لجماهيرنا. تسمح لنا تحليلات البيانات جنبًا إلى جنب مع التسويق المستهدف باكتساب عملاء أقل من معايير الصناعة. نعتزم أيضًا الاستفادة على نطاق واسع من البيانات لتحليل التنبؤ بالعروض مع توسع المكتبة ، مما يؤدي إلى تغذية فرق المحتوى ، مما يمكّنهم من اتخاذ قرارات أكثر دقة بشأن إنشاء المحتوى
س) كيف تجعل النظام الأساسي أكثر سهولة في الاستخدام وأكثر استقرارًا من الناحية التكنولوجية ليكون على نفس المستوى مثل عدد قليل من لاعبي OTT العالميين؟
دخول لاعبين جدد إلى مشهد OTT أو التأثير المتزايد للاعب موجود لا يزعجنا. نرحب بالمنافسة. إنه يوسع قاعدة المستهلكين ويجلب فرصًا واستراتيجيات تجارية جديدة. ربط ALTBalaji أيضًا بـ Amazon Pay و MobiKwik ، وهما من خيارات الدفع الأكثر موثوقية وملاءمة للمعاملات عبر الإنترنت مما يجعل التطبيق أكثر سهولة في الاستخدام ، خاصة عند الدفع والمغادرة. مكّن الارتباط مع Amazon Pay المشتركين من الفوز بما يصل إلى 50 روبية استرداد نقدي بينما منحت MobiKwik المشتركين ما يصل إلى 10 ٪ استرداد نقدي ، تُضاف إلى محافظ المستخدمين في أقل من 24 ساعة. مع هذه العروض ، لن يواجه المشتركون صعوبة في التبديل إلى خيارات المعاملات الأكثر أمانًا وسرعة بنقرة واحدة لجميع عمليات الشراء المستقبلية.
يتم العمل باستمرار على تجربة خالية من المخزن المؤقت وابتكارات غامرة. لاختراق مناطق القلب الهندية بشكل أكبر ، وتبسيط واجهة المستخدم / UX بشكل أكبر ، من خلال إدخال البحث الصوتي ، والتسجيل بنقرة زر واحدة ، بالإضافة إلى وحدات الدفع الأبسط في البيع بالتجزئة والرقمية ، هو ما نتطلع إلى ابتكاره باستمرار
