التحليل الجديد يكشف عن تقلص أرباح التجار مع زيادة انتشار التجارة الإلكترونية – الدعوة لتبني مقاربة « تجارة إلكترونية أولاً » – أليكس بارتنرز

أصدرت شركة الاستشارات العالمية AlixPartners ومؤتمر البيع بالتجزئة العالمي تقريرًا جديدًا بعنوان « التجزئة الرقمية الأولى: تحويل تدمير الأرباح إلى قيمة العملاء والمساهمين ». يكشف التقرير أن ربحية التجار قد تراجعت مع زيادة الاختراق الإلكتروني. كما يؤكد على أن التجار بحاجة إلى تغيير شامل في العقلية والنموذج التشغيلي والقدرات والعمليات والأدوات ومؤشرات الأداء لخدمة العملاء الذين يتقنون التكنولوجيا. يوضح التقرير أن الاختراق الإلكتروني لـ50 تاجرًا أمريكيًا عامًا ارتفع من 9.4٪ في عام 2012 إلى 25.6٪ في عام 2022 ، وانخفضت الربحية (حسب متوسط ​​نسبة EBITDA) من 13.8٪ إلى 8.3٪ في نفس الفترة. يشير التقرير إلى أن تفضيلات العملاء للتسوق الرقمي تزداد ، حيث يبحث 86٪ من المستهلكين عن منتج عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل في عملية الشراء الخاصة بهم ، مما يخلق مشكلة كبيرة للتجار بسبب التكاليف الأعلى (نظرًا للتحويلات الرقمية اللازمة) والأرباح الأقل. يقترح التقرير نهج « التجزئة الرقمية الأولى » ، مما يعني وضع الرقمي في صميم نموذج عمل التاجر ، كجزء من الحل. يحلل التقرير الأسباب التي تجعل التجار يعانون من كفاءة رقمية وكيف يمكنهم أن يصبحوا قادةً في « التجزئة الرقمية الأولى ». يقترح التقرير التحول في الاستثمار نحو استثمارات ر

Global consulting firm AlixPartners and World Retail Congress have released a new report titled « Digital-First Retail: Turning Profit Destruction into Customer and Shareholder Value. » The report reveals that the profitability of retailers has been decreasing as online penetration grows. It also highlights that retailers need a complete shift in mindset, operating model, capabilities, processes, tools, and KPIs to serve tech-savvy customers. 

The report shows that while the online penetration of 50 public US retailers increased from 9.4% in 2012 to 25.6% in 2022, profitability (as measured by average EBITDA percentage) decreased from 13.8% to 8.3% in that same period. The report identifies that customer preference for digital shopping is increasing, with 86% of consumers researching a product online at least once in their purchase process, which creates a major problem for retailers due to higher costs (due to needed digital investments) and lower profits. The report suggests a « Digital-First Retail » approach, which means placing digital at the very core of a retailer’s business model, as part of the solution. 

The report analyses why retailers struggle with digital efficiency and how they can become a Digital-First Retail (DFR) leader. The report suggests a shift in investment towards smarter, more holistic, and more intentional digital investments to keep up with customers. The report highlights the growing disconnect in company-capability assessments between the line managers doing the work and the executives making the decisions, and the lack of transparency and common KPIs. The report suggests new KPIs with a DFR lens to match the new operating model and operate with a DFR mentality, which truly places the customer first to turn shrinking profits into customer and shareholder value.

Share Article:

Contributor

Writer & Blogger

Edit Template

About

Breaking News Arabia هو موقع أخبار عبر الإنترنت يبقيك على إطلاع دائم بآخر أخبار الشرق الأوسط والعالم بأسره. نحن ننشر مقالات حول مجموعة متنوعة من المواضيع، بدءًا من السياسة والاقتصاد وصولًا إلى التكنولوجيا والثقافة. هدفنا هو تقديم معلومات دقيقة ومتوازنة ونزيهة لمساعدتك على فهم الأحداث التي تشكل العالم من حولنا. سواء كنت قارئًا منتظمًا أو كنت تكتشف موقعنا لأول مرة، فإننا نسعى جاهدين لتقديم محتوى ذي جودة عالية وموثوقية قصوى.

 

Recent Post

  • All Post
  • 60 business minutes
  • Advertising / إعلان
  • Advertising agencies/وكالات الدعاية والإعلان
  • Afrique
  • agecotel
  • Amber Lounge
  • AMÉRIQUE
  • Beauty
  • Better World Fund
  • Business / عمل
  • Cannes
  • Cannes Film Festival
  • Cannes Lions
  • Cannes Yachting Festival
  • Dubai Lynx
  • Energy / طاقة
  • Entertainment / تسلية
  • Esports BAR Cannes
  • Europe
  • fashion week paris spring summer
  • Festival Congress
  • Focus on Nice
  • Into days cannes
  • Jumping International de Monte-Carlo
  • Life / حياة
  • Lifestyle
  • MAPIC
  • Milan Fashion Week
  • Mipcom
  • Mipim
  • MIPTV
  • Monaco
  • Monaco Yachting
  • Nikki Beach
  • Non classé
  • Oscars
  • Photography
  • Play azur
  • Policy / سياسة
  • Qatar
  • Real Estate / العقارات
  • Restaurant / Hotel / Beach
  • Saint Tropez
  • Shopping
  • Short interviews/مقابلات قصيرة
  • Tfwa
  • Travel
  • Various Actuality
  • Video
  • Yachting
  • آسيا/Asia
  • الشرق الأوسط / Middle East
  • جمعية/Charity
  • دبي/Dubai
  • رياضة / Sport
  • رياضة فرنسا/Sport France
  • ريفيرا الفرنسية / French riviera
  • طيران / Aeronautics
  • فرنسا/France
  • موضه / Mode
    •   Back
    • Ad agencies / وكالات إعلانية
    • Brands / العلامات التجارية
    • Media / وسائط
    • Ad Tech / تكنولوجيا الإعلان
    •   Back
    • Technology / تكنولوجيا
    • Apps / التطبيقات
    • Mobile / متحرك
    • Gadgets / الأدوات
    • Enterprise / مشروع - مغامرة
    •   Back
    • Corporates
    • E-commerce
    • Startups
    • Telecom
    • Automobile / سيارة
    •   Back
    • Television / التلفزيون
    • Music / موسيقى
    • Cinema / السينما
    •   Back
    • Dubai Airshow November 2021
    •   Back
    • Dubai Padel Cup
    •   Back
    • Economy / اقتصاد
    • Foreign Policy / سياسة خارجية
    • Society / المجتمع
    • Legal / قانوني
    • Stock Exchange
    • it's your money
    • Morning Business
    • Breaking News Arabia Awards
    •   Back
    • Space / فضاء
    • Health / الصحة
    • Environment / بيئة
    • Research / ابحاث
    •   Back
    • الفن والثقافة / Art and Culture
    • Personalities /شخصيات
    • Food / غذاء
    • Cosmetics / مستحضرات التجميل

© 2023 Breaking-News-Arabia.com, Built by Opportunity-mena.com